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Consultations sans carte bancaire au

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Date de la dernière version : 17/01/2015

 

ARTICLE 1. IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET OBJET DE LA CHARTE

Le responsable de la collecte sur le site de Cosmospace et de ses partenaires est la société COSMOSPACE, SAS domiciliée au 80 route des Lucioles, 06560 Valbonne.

La société COSMOSPACE, éditrice de ce site, peut collecter certaines données personnelles qui sont qualifiées d’informations à caractère personnel au regard de la loi.

Cette charte relative aux données personnelles nous permet de vous expliquer plus en détails, de quelle manière nous récoltons les données et les traitons, ainsi que les droits que vous avez par rapport à ces données.

Sachez que vous êtes libres de naviguer sur ce site, en acceptant au préalable les conditions d’utilisation et de vente (CGV) : http://cosmospace.medium.fr/page/cgv et notamment le traitement de vos données personnelles et nos pratiques sur les cookies.

 

ARTICLE 2. DEFINITION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Constitue une donnée personnelle toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ce qui correspond notamment au nom, prénom(s), date de naissance, âge, sexe, adresse postale, adresse de courrier électronique ou numéro de téléphone.

L’utilisation des données à caractère personnel vous concernant pour toute autre finalité que celles exposées au présent article de la Charte nécessitera votre accord exprès et préalable.

 

ARTICLE 3. UTILISATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Pour la simple visualisation du site, vous n’avez pas besoin de nous fournir de données à caractère personnel.

En revanche, si vous désirez accéder aux services du site ou directement en consultation téléphonique, les données qui vous sont demandées seront traitées par Cosmospace et ses partenaires pour vous fournir les services que vous aurez demandés.

Par ailleurs, Cosmospace et ses partenaires pourront vous faire parvenir des informations sur des offres liées aux services commandés.

Les données susceptibles d’être recueillies par Cosmospace et ses partenaires sont: nom, prénom(s), date de naissance, lieu de naissance, adresse, téléphone, email, informations sur les moyens de paiement.

La collecte de ces données nous permet de vous proposer des services personnalisés et des offres commerciales qui seraient susceptibles de vous intéresser dans le cadre d’une meilleure compréhension de vos attentes et de vos demandes.

Les informations relatives à vos moyens de paiement seront collectées de sorte à ce que Cosmospace et ses partenaires puissent recevoir vos paiements éventuels et valider votre compte client. De ce fait, votre navigation sur les sites concernés en sera facilitée et un programme de fidélisation adéquat vous sera proposé dans les meilleures conditions.

Veuillez noter que sans certaines informations principales, notamment adresse email, numéro de téléphone et coordonnées bancaires, nous ne pourrons pas vous fournir le service demandé. En effet celles-ci sont nécessaires au déroulement des consultations et à la réception d’offres spéciales (horoscope quotidien, tarot personnalisé etc.).

De plus, certaines informations comme la ville ou le sexe sont demandées pour personnaliser nos services et donnent un côté humain à la digitalisation des informations.

S’agissant précisément de votre adresse email, celle-ci nous est nécessaire notamment dans le cadre de :

-          L’utilisation des services d’alerte ou de commentaires et l’envoi de factures, CGV…;

-          Des questions posées ;

-          Du formulaire de contact;

-          Eventuellement, vous informer d’un nouveau service sur notre site ou mise en relation une personne souhaitant vous contacter (sans qu’il n’ait accès à l’adresse mail) ;

 

ARTICLE 4. MODALITES DE COLLECTE DES DONNEES

Ces données sont collectées au travers des différents formulaires présents sur notre site.

Nous ne conservons pas de données vous concernant plus longtemps que nécessaire en fonction du service auxquelles elles sont associées et en tout état de cause pour la durée de la relation commerciale.

Cette collecte est effectuée dans le respect de la loi et des normes simplifiées de la CNIL, concernant les clients et prospects. Nous ne collectons pas de données en quantité excessive, ni inutiles.

 

 

ARTICLE 5. A PROPOS DES DONNEES ANONYMES

Nous collectons également de façon automatique et déclarée certaines données techniques et anonymes émanant de vous, notamment l’adresse IP, les dates et heures de visite et les pages consultées.

Ces données ne nous permettent pas de vous identifier directement et servent à mieux comprendre le comportement de chacun sur les sites de Cosmospace et de ses partenaires afin d’améliorer et simplifier la navigation sur ces sites.

A propos des adresses IP : nous collectons et traitons les adresses IP à des fins de statistiques, de vérification des clics dans le cadre de notre activité et contrôle de leur usage dans le cadre d’un fichier déclaré auprès de la CNIL. Celles-ci sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles définis par la législation en vigueur.

N.B : L' ID utilisateur et la configuration de l'application permettent de publier des données sur votre profil Facebook. Si vous choisissez de publier des données, les publications ne seront disponibles que pour ceux qui peuvent voir vos mises à jour de profil sur Facebook.

 

ARTICLE 6. NON-CESSION A DES TIERSAUTRES QUE CEUX PRECISES

Dans le cadre des services partagés avec des partenaires de Cosmospace, vos données à caractère personnel seront transmises aux partenaires dans le seul cadre des services concernés et conformément à votre autorisation.

En tout état de cause, aucun transfert répétitif, massif ou structurel de données personnelles ne sera effectué.

Vos données à caractère personnel ne seront pas communiquées à tout autre tiers, autre que les partenaires, sans que vous ayez préalablement donné votre consentement exprès à cet égard, et si cette communication est nécessaire à la fourniture des services.

N.B : S’agissant des partenaires situés hors de l’Union européenne, les accords conclus conformément aux exigences de la CNIL permettent à Cosmospace de leur transmettre vos données, celles-ci étant à nouveau circonscrites aux services concernés et dans le but de vous offrir la meilleure prestation possible.

 

ARTICLE 7. DROITS D'ACCES,  DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION

Nous vous rappelons que vous disposez des droits prévus par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et en particulier des droits d’accès à vos données, rectification de vos données et d'opposition.

Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données en envoyant un courrier électronique à contact@cosmospace.com ou en utilisant le lien qui sera disponible dans tous les courriers électroniques qui vous seraient adressés.

Votre demande sera immédiatement prise en considération dès réception du courrier électronique envoyé.

Lorsque vous souhaitez modifier la nature de votre abonnement aux services E-Mail, chaque E-Mail contient un lien vous permettant de vous désabonner à tout moment de n'importe quel service de Cosmospace et ses partenaires. Cette modification prendra effet 48h après la formulation expresse de votre demande. 

Veuillez noter que dans le cas d’une demande de suppression de vos données personnelles, toutes autres informations s’y rattachant seront également supprimées (commentaires, questions, alertes).

 

ARTICLE 8. UTILISATION DES COOKIES

Lorsque vous créez votre profil sur le Site, votre ordinateur enregistre des données codées qui lui sont envoyées par nos services. Ces données sont regroupées dans un petit fichier que l'on appelle un cookie. C'est ce cookie qui nous permet de vous reconnaître quand vous vous connectez sur le Site et qui permet la personnalisation des informations délivrées (Horoscopes ou rapports). Toutefois, aucune des données vous concernant qui figure dans le cookie de session n’est stockée et/ou traitée par Cosmospace et ses partenaires.

Nous utilisons aussi des cookies de sécurité pour authentifier les utilisateurs, empêcher l'utilisation frauduleuse d'informations de connexion et protéger les données des utilisateurs contre les tiers non autorisés.

Cosmospace et ses partenaires utilisent aussi des :

- Des Cookies de session : Les cookies peuvent être utilisés pour maintenir les données relatives à l'utilisateur durant sa navigation, mais aussi à travers plusieurs visites.

- Des Cookies de Suivi (Analytics) qui enregistrent des données codées auxquelles Cosmospace et ses partenaires n’ont pas accès mais qui permettent de vous proposer des offres sur d’autres supports de communication et de collecter des statistiques pour le suivi du site internet.

- Cookies Marketing : Cosmospace et ses prestataires utilisent les services de sociétés d’affiliation ou de webmarketing, lesquelles sont susceptibles de déposer des cookies aux fins de statistiques techniques, annonces publicitaires, services d’affiliation et affichage de publicité (ex : Google, Facebook…)

Ces sociétés sont susceptibles de déposer et lire leurs propres cookies sur lesquels nous n’avons aucune information, ni aucun partage. Cliquez sur les liens ci-dessus pour consulter leurs propres manières de gérer les cookies et vos données personnelles.

Si vous ne souhaitez pas que notre site dépose des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez :

-          soit quitter notre site

-          soit interdire l’utilisation de cookies via votre navigateur

Sachez cependant que dans ce cas le fonctionnement du site pourrait être altéré et certains services pourraient ne pas vous être accessibles.

Pour éviter de stocker des cookies, vous avez la faculté de modifier les paramètres  de votre navigateur afin qu’il empêche la réception des cookies. Vous pouvez également supprimer tout cookie se trouvant déjà sur votre ordinateur en accédant aux « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

Nous vous fournissons les liens suivants des navigateurs les plus utilisés, pour vous aider : 

-          Chrome de Google (https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/)

-          Firefox de Mozilla (https://www.mozilla.org/fr/)

-          Internet Explorer de Microsoft (http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/download-ie)

-          Safari d’Apple (https://www.apple.com/fr/safari/)

 

ARTICLE 9. SECURITE

Nous veillons à la sécurité de vos données tout autant que les nôtres.

Les données collectées par Cosmospace et ses partenaires sont placées dans un environnement sécurisé inaccessible au public de façon à empêcher tout accès, usage, perte, modification, destruction ou divulgation non autorisés.

Toutes nos données sont sauvegardées et stockées le temps strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

Nous avons pris les mesures nécessaires et raisonnables d’ordre matériel et logiciel, autant que faire se peut dans le domaine de la sécurité sur Internet.

Cependant, malgré tous nos efforts, nous ne pouvons garantir la sécurité totale de vos données, la technique informatique ayant ses limites.

Sachez que seules les personnes habilitées et autorisées à traiter vos données au sein de Cosmospace et de ses partenaires (personnel qualifié, hébergeur) y ont accès de manière sécurisée.

 

ARTICLE 10. LIENS VERS D'AUTRES SITES

Certains annonceurs peuvent également faire une publicité bandeau qui vous amène sur leur propre site afin de vous demander des données à caractère personnel. Les données que vous entrez sur ce site ne sont plus protégées par Cosmospace et ses partenaires.

Nous ne serions alors en aucun cas responsable du préjudice ou de la gêne qui résulterait de l’utilisation frauduleuse de vos données.

Aussi nous vous conseillons de consulter les informations relatives à la protection des données à caractère personnel du site sur lequel vous êtes pour connaître les engagements de celui-ci.

ARTICLE 11. MODIFICATIONS

La présente charte de gestion des données personnelles et politique de confidentialité peut faire l’objet de modifications et de mises à jour. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte sur le site internet. Votre utilisation du site suite à l’entrée en vigueur des mises à jour et modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. 

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